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[訂單須知]
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6.下單完成付款後，如因故需變更送達日期，敬請配合下列事項：
(1). 請於收到預計送達通知信後，於寄送日期的4個工作日之前(不含寄送日、不含假日及國定假日)，來信聯繫客服變更事宜，且經客服確認當日商品供應量可做調整後，方可變更。
(2).每張訂單限修改寄送日期一次。
[退換貨]
1. 所販售的產品，屬消保法定義之生鮮食品，因此商品出貨後，除非商品本身重大瑕疵，概不接受消費者無條件退換貨。
2. 為維護您的權益，如發現產品本身重大瑕疵：與訂購品項不符、非人為因素所致之商品損毀、內有異物、包裝破損不完整等情形，請您儘速拍照存證、連同訂單資料寄至service@tczdessert.com，並請留下您的姓名、聯絡電話，我們將評估商品瑕疵狀況後，與您聯繫後續處理事宜。
因為商品本身重大瑕疵需辦理退換貨時，請提供以下資訊：
(1) 訂單號碼
(2) 姓名及聯絡電話
(3) 退、換貨原因
(4) 商品問題照片(或影片)
3. 下單完成付款後，若因故需取消訂單，需在寄送日的4個工作日前(不含寄貨日、不含例假日、國定假日)，且於下午16:00前，以客服信箱(service@tczdessert.com)或網站聯絡我們功能，通知該筆訂單取消，並經客服回覆確認後，訂單取消方為成立。
(1). 於寄送日的4個工作日前(不含寄送日、不含例假日、國定假日)取消訂單，將酌收訂單金額的3%, 此為信用卡手續費。
(2). 於寄送日的前4日內(不含寄件日)才通知取消訂單，即為違反交易契約，將收取訂單金額的50%，此為製作材料、人事、信用卡手續等相關費用。
(3). 於寄送日當日取消訂單，由於商品已製作完成，將收取訂單金額的100%，不提供任何退費。
確認退貨訂單，將扣除違約金額後，於30日內以匯款或信用卡刷退(實際退款日請洽發卡銀行)方式完成退款。
如還有其它問題，請透過Email聯繫我們，Email: service@tczdessert.com，謝謝！